1、接聽TOC所有來(lái)電,并記錄相關信息;
2、檢查監控系統告警;
3、case處理(lǐ)(Open/update/close);
4、ISP故障申告及後續跟進;
5、客戶網絡設備的登錄檢查;
6、客戶遠程技術支持(指導客戶找尋設備,重啓及插拔端口);
7、BB輪巡檢查;
8、臨時(shí)的技術支持任務人力支持;
9、機房巡檢及磁帶更換工(gōng)作(zuò)。
聯系電話(huà):021-61135828(8006)
公司地址:上(shàng)海市徐彙區(qū)虹漕路39号D7棟3樓
公交路線:地鐵(tiě)9号線桂林(lín)路站(zhàn)4号口步行1.2公裏或12号線虹漕路站(zhàn)1号口步行900米
投遞郵箱:page.feng@utecare.com
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2、檢查監控系統告警;
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5、客戶網絡設備的登錄檢查;
6、客戶遠程技術支持(指導客戶找尋設備,重啓及插拔端口);
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1、計(jì)算(suàn)機類專業專科以上(shàng)學曆,或有相關培訓經驗的專科以上(shàng)學曆,可接受應屆畢業生;
2、熟練使用(yòng)OFFICE軟件,具備基本英語讀寫能(néng)力及簡單口語溝通能(néng)力;
3、普通話(huà)标準,能(néng)适應輪班工(gōng)作(zuò);
4、具有網絡基礎、計(jì)算(suàn)機系統知(zhī)識。